从一开始,这就不是个让商业印刷宣传册或营销团队单打独斗的过程。这一过程得到了精心的策划,以保证企业的所有部分在未来都有话语权。如果没有参与,就没有拥有感。因为印刷宣传册提供品牌体验的方法具有独特的复杂性,所以运营团队会紧密关注品牌的定义:关于品牌的一件事情是,品牌永远都不是营销团队提供的。
在一个这样的组织里,你需要通过你的运营、机构和餐饮团队来提供品牌。我们的首席运营官对印刷宣传册品牌和客户体验非常热而且他的团队在整个过程中都起到了至关重要的作用。
我们并不是一个大的机构,但是对于印刷宣传册来说,很容易就会说:你,不是我,将会提供这个。而且因为他们共同拥有这个组织,而且他们都以在爱斯科特广告设计工作为骄傲,所以印刷宣传册他们想要把事情做好。
让运营团队参与到印刷宣传册品牌承诺的定义中,不仅仅是鼓励一种拥有感:而是要确保这过程不会不了了之。我们见过很多这样的例子,在要开始的时候定义品牌的目的和愿景都很容易,但是印刷宣传册最终得出的想法从实践角度来看虽然貌似聪明,但是完全没用。
无论印刷宣传册的组织有愿景、任务、目的、本质还是承诺,如果你工资最低的员工不知道如何用这些东西来把工作做得更好,那么这也就是耳旁风。在爱斯科特广告设计,运营团队会不断提示对印刷宣传册品牌进行定义,且这样的定义要让从停车员到高管的所有员工都能理解、解读和使用。